Tilbakemelding

Tilbakemeldingsmodulen gjør det mulig for besøkende å reagere på og kommentere innholdet på en side.

Når den besøkende har reagert, kan du velge å vise en utfoldet visning der den besøkende kan fylle ut tilbakemeldingen "Hvordan kunne det vært bedre?"

Det er valgfritt å fylle ut en fritekstkommentar.

Hvis du legger inn en fritekstkommentar, vises en melding: Takk for din tilbakemelding

Globale innstillinger

Globale innstillinger er innstillinger du gjør i Like-modulen, og som gjelder for alle Like-moduler som brukes på nettstedet.

Du kan foreta tre globale innstillinger:

• Aktiver Google reCaptha spam-beskyttelse
• Lagre informasjon om besøkendes operativsystem
• Lagre informasjon om nettleserens språk

Aktiver Google reCaptcha spam-beskyttelse

Hvis du ikke har aktivert Google reCaptcha-spambeskyttelse under globale innstillinger, kan du også gjøre det i hver modul når den distribueres på siden. Forskjellen er at den kun gjelder for denne modulen. Hvis du har modulen flere steder og ønsker å bruke reCaptcha, anbefaler vi at du gjør innstillingen her under globale innstillinger.

Kryss av i boksen "Aktiver Google reCaptcha v3 for bruk med denne modulen" og fyll inn Site key og Secret key som du mottar fra Google.

Når nettstedet er registrert hos Google, aktiverer du Captcha i Sitevision ved å skrive inn den offentlige og private nøkkelen som ble oppgitt under registreringen.

• Site key - Offentlige nøkkelen.
• Secret key - Private nøkkelen.

Data som lagres

Her velger du om du vil lagre opplysninger om den besøkendes operativsystem, nettleser og språk. Disse boksene er avkrysset som standard, og disse dataene lagres i datalageret og vises i tilbakemeldings-e-posten.

Innstillinger for Tillbakemelding

Reaksjon

Her velger du først hvor mange trinn du vil ha på vurderingsskalaen, og basert på antall trinn du har valgt, kan du velge ulike reaksjonsalternativer.

Antall trinn på vurderingsskalaen

• 2
• 3
• 5

Reaksjonsalternativer

• Bruk tommel opp og tommel ned - Viser tommel opp eller ned, kan bare velges på 2 trinn på vurderingsskalaen.
• Bruk knapper med tekst - Her fyller du inn hva du vil ha på knappene (vanligvis Ja eller Nei), kan velges på alle trinn på vurderingsskalaen.
• Bruk emojis - Viser emojis, kan velges på alle trinn i vurderingsskalaen. 

Fritekstfelt

Tillat brukaren å sende inn teksttillbakemelding

• Alltid - Hvis du velger dette alternativet, vises alltid et fritekstfelt relatert til reaksjonen.
• Aldri - Hvis du velger dette alternativet, vises aldri et fritekstfelt relatert til reaksjonen. 
• For valgte reaksjoner... - Hvis du velger dette alternativet, kan du velge å vise et fritekstfelt for alle reaksjoner, bare negative eller bare positive. Du velger selv hvilke alternativer du vil krysse av for.

Fritekstfelt er obligatorisk

Her angir du når du vil at et fritekstfelt skal være obligatorisk.

• Alltid - Hvis du velger dette alternativet, vises alltid et fritekstfelt relatert til reaksjonen.
• Aldri - Hvis du velger dette alternativet, vises aldri et fritekstfelt relatert til reaksjonen. 
• For valgte reaksjoner... - Hvis du velger dette alternativet, kan du velge å vise et fritekstfelt for alle reaksjoner, bare negative eller bare positive. Du velger selv hvilke alternativer du vil krysse av for.

Tekster

Her fyller du inn tekstene som vises i modulen.

• Spørsmål - Standardteksten er "Var denne informasjonen nyttig?".
• Tekst over meldingsboksen - Standardteksten er "Hvordan kunne det vært bedre?".
• Send knappeteksts - Standardteksten er "Send".
• Bekreftelsesmelding - Standardteksten er "Takk for din tilbakemelding".
• Vis tekst som beskriver skalaen - Hvis du merker av i denne boksen, vises et inndatafelt der du kan skrive inn en forklarende tekst om skalaen. For eksempel: "Vurder siden med stjerner. Fem stjerner er den høyeste karakteren"

• Vis informasjon om fritekstfeltet - Hvis du merker av i denne boksen, vises et inndatafelt der du kan fylle ut en forklarende tekst ved siden av fritekstfeltet, for eksempel om GDPR. For eksempel "Ikke fyll inn personopplysninger her, da denne informasjonen lagres. Les våre GDPR-retningslinjer på www.foretaket.no/gdpr".

Administrer tilbakemeldinger

Her bestemmer du hvordan du vil håndtere de innsamlede dataene. Det er mulig å velge begge alternativene hvis ønskelig.

• Lagre tilbakemelding i datalager (krever datalagerlisens) - Hvis du velger dette alternativet, lagres alle innsamlede data i datakilden. Planen er å bygge en DashApp for det kommende Dashboard slik at du kan se og administrere tilbakemeldingene i redigeringsmodus, men foreløpig er du begrenset av hva du kan se og gjøre i Datakilde-modus.
• Send tilbakemelding som e-post - Hvis du velger å aktivere denne funksjonen, sendes det en e-post hver gang noen har sendt tilbakemelding. Enten med bare en reaksjon, eller hvis det også er skrevet en kommentar, vil den også bli inkludert. Du kan enten angi en spesifikk e-postadresse eller bruke metadata for å angi hvem som skal ha e-posten (nyttig når modulen ligger i malen og ulike personer er ansvarlige for ulike sider).

Bruk Google reCaptcha-spambeskyttelse

Så her kan du velge å aktivere reCaptcha hvis det er aktivert i de globale innstillingene. På et intranett er det ikke sikkert at du trenger å aktivere søppelpostbeskyttelse, men på et eksternt nettsted er det tilrådelig. Hvis den ikke er aktivert under globale innstillinger, vises følgende melding:

Hvis reCaptha er aktivert, vises følgende innstillinger:

Bruk Google reCaptcha-spambeskyttelse for å beskytte modulen mot spam.

Det eneste du angir her, er hvor informasjonen om captcha og dens regler skal være synlig for den besøkende. Dette er i henhold til vilkårene du godtar når du vil bruke reCaptcha.

• Vis reCaptcha-merket (vises nederst i høyre hjørne av siden).
• Vis reCaptcha-informasjonen som tekst (i forbindelse med modulen).

Utseende

Plasser reaksjonene på en ny linje

Kryss av i denne boksen hvis du vil at ikonene (tommelen/stjerner/emojis) skal vises på en egen rad under teksten.

Skrift for spørsmål/teksts over meldingsboksen/bekreftelsemelding

Her angir du formatmalene for innstillingene dine og bakgrunnsfargen (hvis ønskelig).

• Spørsmåls
• Tekst over meldingsboksen
• Bekreftelsesmelding

Bruk en bakgrunnsfarge

Merk av i denne ruten og velg farge hvis du ønsker en bakgrunnsfarge rundt hele modulen.

Farge på positiv/negativ reaksjonsikon

• Farge på ikonet for positiv reaksjon - vises bare hvis du har valgt tommel opp/ned-reaksjonstypen.
• Farge på ikonet for negativ reaksjon - vises bare hvis du har valgt reaksjonstypen tommel opp/ned.